Rubriky
CRM blog

Přehled o brandech

Inspirování potřebou jednoho zákazníka jsme přidali sledování značek, které by se mohlo hodit i mnoha dalším.

Je to docela jednoduché. Jako další vlastnost produktu je přidaná značka. Vedle toho, že u každého zákazníka můžete vidět, jaké produkty prodává, můžete nově vidět jaké prodává značky. Obráceně zase u každého brandu vidíte, kteří zákazníci daný brand prodávají.

Rozdělení podle značek se dosud většinou řešilo v rámci skupin nebo kategorií produktů, nový způsob ale přináší i možnost analyzovat umístění značek u prodejců.

Značky / brands v CRM

Kde značky hledat?

  • V číselníku značek.
  • U produktu, který lze značce přiřadit.
  • U firmy na záložce Sortiment, jejíž zobrazení lze přepínat mezi Produkty a Značkami.
Rubriky
CRM blog

Rating – klasifikace firem

Jednou z informací, která je k dispozici v záznamu firmy, je Rating. Na rozdíl od jiných údajů není možné rating uživatelsky upravovat, nastavuje se automaticky podle výše tržeb.

Ohodnocení formou ratingu vám umožňuje soustředit se na významné zákazníky. Rating je zřejmý přímo ze seznamu a samozřejmě je vidět i na detailu každé firmy. Můžete podle něj filtrovat, je obsažen v exportech a je také parametrem hlídačů aktivit a výkonu.

Rating je vyjádřen symbolem pěti hvězdiček, kdy nejvyšší hodnocení představuje 5 hvězd a nejnižší je bez hvězdičky. Zákazníci se tedy ratingem člení do šesti skupin.

Výpočet ratingu

Přesný algoritmus považujeme za naše cenné know-how, takže jej v plném rozsahu nepublikujeme. Pro výpočet ratingu používají tržby za posledních celých 12 měsíců. Periodicky se propočítávají hranice tržeb jednotlivých ratingových skupin a firmy se do těchto skupin zařazují.

Rating firem v CRM